Politica de Privacidad
En The Normal Post nos tomamos muy en serio la proteccion de tus datos personales. Esta
politica de privacidad explica como recogemos, usamos y protegemos tu informacion, de
conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la
Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de
los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales cuando contratas una suscripcion o te pones en contacto con nosotros:
- Datos de identificacion: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: direccion de correo electronico.
- Direccion postal: la direccion donde deseas recibir las cartas (puede ser la tuya o la de la persona a quien regalas la suscripcion).
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. The Normal Post no almacena numeros de tarjeta ni datos bancarios en sus servidores.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestion de la suscripcion: procesar tu pedido, gestionar el pago y administrar tu cuenta de suscriptor.
- Envio de cartas: preparar y enviar las cartas postales mensuales a la direccion que nos facilites.
- Atencion al cliente: responder a tus consultas, gestionar cancelaciones y resolver incidencias.
- Comunicaciones comerciales: enviarte informacion sobre novedades, ofertas especiales o nuevos productos de The Normal Post, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecucion de un contrato (articulo 6.1.b del RGPD): el tratamiento es necesario para gestionar tu suscripcion, procesar los pagos y enviar las cartas. Sin estos datos no podriamos prestarte el servicio.
- Consentimiento (articulo 6.1.a del RGPD): para el envio de comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@thenormalpost.com.
- Interes legitimo (articulo 6.1.f del RGPD): para la mejora del servicio y la prevencion del fraude.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podran ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas:
- Stripe, Inc. (Estados Unidos): procesador de pagos. Stripe actua como encargado del tratamiento y cumple con las garantias adecuadas para transferencias internacionales de datos, incluyendo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Puedes consultar su politica de privacidad en stripe.com/privacy.
- Servicio postal (Correos u otros operadores postales): para la entrega de las cartas en la direccion indicada. Unicamente se les facilita el nombre y la direccion postal del destinatario.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Plazo de conservacion
Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:
- Datos de suscripcion: durante toda la vigencia de tu suscripcion y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles reclamaciones (5 anos conforme al articulo 1964 del Codigo Civil).
- Datos de facturacion: durante el plazo legalmente exigido a efectos fiscales (4 anos conforme a la Ley General Tributaria).
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Transcurridos estos plazos, tus datos seran eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos
sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresion ("derecho al olvido"): solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de limitacion del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la elaboracion de perfiles.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a
hola@thenormalpost.com indicando tu nombre
completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo maximo de un mes
desde la recepcion de tu solicitud.
8. Reclamacion ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa
vigente, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de
Proteccion de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Direccion postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
No obstante, te animamos a que antes de acudir a la AEPD te pongas en contacto con
nosotros para intentar resolver cualquier cuestion relacionada con el tratamiento de
tus datos.
9. Seguridad de los datos
En The Normal Post adoptamos las medidas tecnicas y organizativas necesarias para
garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteracion, perdida,
tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnologia, la
naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estan expuestos.
Los datos de pago son procesados integramente por Stripe, que cuenta con la certificacion
PCI DSS Nivel 1, el nivel mas alto de seguridad en la industria de pagos.
10. Modificaciones de esta politica
The Normal Post se reserva el derecho de modificar esta politica de privacidad para
adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades. Cualquier
modificacion sera publicada en esta pagina. Te recomendamos revisarla periodicamente.
Ultima actualizacion: julio de 2026.